ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Крыловой Ириной Александровной, ИНН: 645122728133, ОГРНИП: 325645700006836, далее — Оператор.
1.2. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://agregator-expert.ru, а также о лицах, направляющих заявки через формы на сайте.
1.4. Используя сайт, заполняя формы обратной связи, оставляя заявку, нажимая кнопки отправки формы и/или продолжая пользоваться сайтом, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

1. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт Оператора, заполняющее формы обратной связи или иным способом взаимодействующее с сайтом.
2.4. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и помогают сайту корректно работать, анализировать посещаемость и улучшать пользовательский опыт.

1. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя, предоставленные им самостоятельно при заполнении форм на сайте:
— номер телефона;
— город;
— формат заведения;
— основная кухня или меню заведения;
— средний чек.
3.2. При дальнейшем взаимодействии с Пользователем, в том числе во время телефонного разговора, Оператор может обрабатывать иную информацию, которую Пользователь добровольно сообщает Оператору для получения консультации, расчёта или информации об услугах.
3.3. Оператор также может обрабатывать технические и обезличенные данные о Пользователе и его действиях на сайте, в том числе:
— IP-адрес;
— сведения о браузере и устройстве;
— дату и время посещения сайта;
— источник перехода на сайт;
— UTM-метки;
— ClientID и иные технические идентификаторы;
— сведения о просмотренных страницах;
— сведения о действиях Пользователя на сайте, включая клики, заполнение форм и переходы по страницам;
— файлы cookie.
3.4. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, рекламной аналитики и коллтрекинга, включая Яндекс.Метрику и Callibri. Указанные сервисы могут собирать технические данные о посещении сайта и действиях Пользователя для целей аналитики, улучшения работы сайта, оценки эффективности рекламы и обработки обращений.
3.5. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также не обрабатывает биометрические персональные данные.

1. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
— установление обратной связи с Пользователем;
— обработка заявок и обращений Пользователя;
— консультирование по вопросам подключения предприятий общественного питания к агрегаторам «Яндекс Еда» и «Деливери»;
— уточнение формата заведения, города, кухни, среднего чека и иных данных, необходимых для предварительной оценки возможности подключения;
— подготовка предварительного расчёта, консультации или предложения;
— направление уведомлений и сообщений, связанных с обращением Пользователя;
— ведение внутреннего учёта заявок и обращений;
— анализ работы сайта;
— улучшение качества сайта, форм обратной связи и пользовательского опыта;
— оценка эффективности рекламных кампаний;
— настройка и оптимизация рекламных инструментов;
— обеспечение корректной работы сайта и его отдельных функций.

1. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя на обработку персональных данных, выраженного путём заполнения форм на сайте, проставления отметки в соответствующем поле формы и отправки заявки.
5.2. Обработка технических данных, cookie, UTM-меток, ClientID и иных идентификаторов осуществляется в целях аналитики, улучшения работы сайта, оценки эффективности рекламы и обработки обращений Пользователей.
5.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно, а часть аналитических данных может не передаваться.

1. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
6.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.5. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки персональных данных, в том числе сервисам размещения сайта, CRM-системам, сервисам приёма заявок, веб-аналитики, рекламной аналитики и коллтрекинга. Такие лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
6.6. Персональные данные Пользователя обрабатываются до достижения целей обработки, до отзыва согласия Пользователем либо до наступления иных оснований прекращения обработки, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1. Использование cookie и сервисов аналитики

7.1. На сайте используются файлы cookie, а также сервисы аналитики и коллтрекинга для обеспечения работы сайта, анализа поведения Пользователей, улучшения качества сайта, оценки эффективности рекламных кампаний и обработки обращений.
7.2. С помощью cookie и сервисов аналитики могут собираться технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения сайта, источник перехода, UTM-метки, ClientID, сведения о просмотренных страницах и действиях Пользователя на сайте.
7.3. Указанные данные используются в обезличенном или техническом виде для анализа посещаемости сайта, улучшения его работы, корректной настройки рекламы и понимания эффективности рекламных источников.
7.4. Продолжая пользоваться сайтом, Пользователь соглашается с использованием cookie в соответствии с настоящей Политикой.
7.5. Пользователь может самостоятельно изменить настройки использования cookie в своём браузере, включая удаление cookie, блокировку их сохранения или настройку уведомлений об их использовании.

1. Права Пользователя

8.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— направлять Оператору обращения и запросы, связанные с обработкой персональных данных.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: chubukov888@gmail.com.

1. Отзыв согласия на обработку персональных данных

9.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты: chubukov888@gmail.com.
9.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
10.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://agregator-expert.ru.
10.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: chubukov888@gmail.com.